Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Sözleşme, aşağıdaki şartlar çerçevesinde Satıcı ve Alıcı arasında akdedilmiştir:

• Satıcı: Özlem Ataman ("Satıcı")
  E-posta: info@ozlemataman.com
• Alıcı: Sitede yer alan sipariş ve rezervasyon formları üzerinden ürün (kitap) siparişi veren veya hizmet (yoga dersi, kamp, atölye) rezervasyonu gerçekleştiren kullanıcı ("Alıcı").

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait ozlemataman.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin veya rezervasyonunu yaptığı hizmetlerin satışı, teslimi ve iptali ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri ve Teslimat

Sözleşme konusu ürün veya hizmetlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve teslimat şartları Alıcı'nın sipariş veya rezervasyon talebi esnasında seçtiği ve onayladığı şekildedir.

• Fiziksel Ürünler (Kitaplar): Sipariş onayını takip eden en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Kargo ücreti ve detayları sipariş esnasında belirtilir.
• Hizmetler (Ders, Kamp ve Atölyeler): Belirtilen tarih, saat ve lokasyonda (veya çevrim içi platformlarda) gerçekleştirilir. Hizmet alımı Alıcı'ya e-posta veya telefon yoluyla iletilen onay mesajı ile kesinleşir.

4. Cayma Hakkı

Tüketici mevzuatı uyarınca Alıcı'nın cayma hakkı aşağıdaki şartlara tabidir:

• Fiziksel Ürünlerde (Kitap): Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. İade edilecek kitabın zarar görmemiş, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması şarttır.
• Belirli Tarihteki Hizmetlerde (İnzivalar, Atölye Çalışmaları ve Rezervasyonlu Dersler): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan serbest zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, belirli tarihli kamp, inziva ve atölye kayıtlarında iptal/iade koşulları kayıt esnasında belirtilen özel kurallara tabidir.

5. İptal ve İade Koşulları

Alıcı'nın haklı nedenlerle veya mevzuata uygun olarak cayma hakkını kullanması durumunda, Satıcı iade talebinin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.